2015年8月4日，西卡中國總裁康秉仁先生接受了《中國日報》的采訪。在采訪中，他強調(diào)了西卡客戶至上的原則，以幫助客戶解決問題為己任。同時，西卡非常重視員工發(fā)展以及履行社會責(zé)任，認為這些是企業(yè)成功必不可少的要素。

瑞士特殊化學(xué)品公司西卡集團多年來一直堅持一個原則：把客戶和員工放在首位。西卡主要為建筑、交通和新能源行業(yè)的客戶提供解決方案和服務(wù)，產(chǎn)品涵蓋混凝土外加劑、密封劑和膠粘劑、防水、工業(yè)地坪和屋面系統(tǒng)等。

西卡中國總裁康秉仁說：“我們始終堅信客戶至上的原則，并且做到言行一致。”他講到一些競爭對手僅僅注重銷售產(chǎn)品，卻并不真正關(guān)心客戶的問題。而西卡首先會詢問客戶存在的問題，并根據(jù)問題提供解決的方法。康秉仁先生進一步解釋道：“西卡擁有豐富的產(chǎn)品系列可以滿足客戶大部分需求；但有時如果現(xiàn)有產(chǎn)品不能滿足需求，我們會為客戶專門研發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品。”西卡已經(jīng)把創(chuàng)新融入到企業(yè)的DNA中，不斷探索全新方法和技術(shù)，以解決客戶問題。2014年，西卡共投入約1.7億美元用于研發(fā)，占公司營業(yè)額的3%。

自1910年成立伊始，西卡就十分重視員工，為員工提供良好的工作環(huán)境。康秉仁總裁說道：“我們授權(quán)于員工，讓他們在各自的崗位上發(fā)揮出最大的作用。”“授權(quán)”使得各個級別的員工都形成了一種“主人翁意識”，他稱之為“企業(yè)家精神”，并認為這可能是西卡最令人激動的精神，是在西卡工作最棒的一部分。此外，西卡采用扁平化組織結(jié)構(gòu)，而不是嚴(yán)格的等級制度。因為西卡認為這樣能夠讓每一位員工都有機會走進總裁的辦公室，坐下來與他交流。

為了幫助員工的職業(yè)發(fā)展，西卡中國開展培訓(xùn)生計劃。自2007年以來，培訓(xùn)生計劃已經(jīng)培養(yǎng)了127名畢業(yè)生。培訓(xùn)的一年期間，培訓(xùn)生們需要在不同的部門輪崗，由公司高管擔(dān)任他們的輔導(dǎo)員，與他們分享工作經(jīng)驗。2012年加入該計劃的桑波玲說：“西卡有一種特殊的魅力吸引了我，并且吸引越來越多的優(yōu)秀畢業(yè)生加入。”一些已畢業(yè)的培訓(xùn)生已經(jīng)在西卡擔(dān)任重要崗位，例如在兼并和收購企業(yè)中擔(dān)任工廠經(jīng)理、質(zhì)量控制經(jīng)理和業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理等。

2013年西卡中國啟動了“年輕經(jīng)理人發(fā)展計劃”，在公司內(nèi)部培養(yǎng)職業(yè)管理人員，以滿足業(yè)務(wù)增長的需要。河北久強建材有限公司的工廠經(jīng)理助理張方是該計劃的首批學(xué)員之一。他說，這個項目給了他一個實現(xiàn)自我發(fā)展的機會。“我會努力提高自己的能力，成為一名合格的職業(yè)管理人員，為西卡的發(fā)展貢獻自己的力量。”張方說道。西卡中國在2011年收購了河北久強建材有限公司，這家公司主要從事混凝土外加劑的研發(fā)和生產(chǎn)。康秉仁總裁表示，西卡希望能為年輕專業(yè)人才提供一個良好的工作環(huán)境，讓他們想要一直工作下去。

社會責(zé)任

西卡來到中國大陸市場已有22年，康秉仁總裁說他已經(jīng)把西卡中國當(dāng)作成為一家中國公司，說：“我們在中國取得了輝煌的成績，我們認為應(yīng)該回饋社會。”

今年，西卡加入了“圖書館項目”，3月向重慶朱砂小學(xué)捐贈了1000多本書以及相應(yīng)的家具。西卡的10余名志愿者來到學(xué)校，和孩子們一起做游戲并幫助他們整理新書。一名志愿者說：“當(dāng)我們在布置圖書室時，孩子們迫不及待地涌進來尋找自己喜歡的書，這讓我更深刻理解和體會到捐贈的意義。”

康秉仁總裁說：“對我而言，我們?yōu)楹⒆觽兇蜷_了一個世界，讓他們看到原本可能沒有機會了解的東西。”公司計劃向更多的學(xué)校捐贈更多圖書，并幫助一些學(xué)校使用西卡建筑產(chǎn)品維修和裝飾圖書閱覽室。

作為企業(yè)公民，西卡中國一直關(guān)注可持續(xù)發(fā)展，一直盡可能采取有利于人和環(huán)境的措施。2014年西卡中國生產(chǎn)一噸產(chǎn)品的用水量（不包括產(chǎn)品中使用的水）比前一年減少了28.6%。2012年到2014年，西卡上海工廠共回收了2100噸PVC卷材。

2014年，西卡中國的年營業(yè)額突破22億元人民幣（3.44億美元），目前擁有員工1200余人。在全球領(lǐng)先的品牌咨詢公司Interbrand4月份發(fā)布的2015瑞士最佳品牌名單中，西卡位列第39位。西卡網(wǎng)站顯示，只有少數(shù)B2B公司能夠躋身50強瑞士品牌，其余大部分都是雀巢和勞力士等消費品品牌。2014年，西卡集團的銷售額高達55.7億瑞士法郎（57億美元）。該集團在91個國家都設(shè)有分公司，員工總數(shù)超過17000人。